Veri sorumlusu ve kapsam
Bu politika, İş Gelsin platformunun işletmecisi Berat Yavuz tarafından isgelsin.tr üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkindir. Sorularınız için destek@isgelsin.tr adresine ulaşabilirsiniz.
İşlenen bilgiler
- Ad soyad, e-posta, telefon, hesap rolü ve oturum bilgileri
- İl, ilçe, hizmet alanı, işletme profili ve doğrulama belgeleri
- Talep, teklif, randevu, mesaj, destek ve değerlendirme kayıtları
- Teklif hakkı siparişleri, ödeme işlem referansları ve işlem durumu
- Güvenlik, hata, denetim ve kötüye kullanım önleme kayıtları
- Çerez/yerel saklama ve toplulaştırılmış arama-dönüşüm ölçümleri
İşleme amaçları
Veriler; hesabı oluşturmak ve korumak, talep ile hizmet veren eşleştirmesi yapmak, teklif ve iletişim akışını yürütmek, ödemeyi doğrulamak, bildirim göndermek, destek sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve platformu ölçülü biçimde geliştirmek amacıyla kullanılır.
Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde altyapı, veritabanı, barındırma, e-posta ve ödeme sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Supabase hesap/veritabanı altyapısında, Resend e-posta gönderiminde ve PayTR kartlı ödeme işleminde kullanılabilir. Tam kart bilgileri İş Gelsin sunucularında saklanmaz.
Talep ve profillerde gizlilik
Telefon ve ayrıntılı adres bilgileri herkese açık profil veya SEO sayfalarında yayımlanmaz. Hizmet talebindeki iletişim bilgileri, kullanıcının tercihi ve iş akışındaki yetkiye göre yalnızca ilgili taraflara açılır. Mesajlaşma, teklif kabulünden sonra taraflarla sınırlıdır.
Saklama ve güvenlik
Veriler kullanım amacı, uyuşmazlık ve yasal saklama süresi boyunca tutulur; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır. Erişim kontrolleri, yetki politikaları, kayıt tutma ve gizli anahtarların sunucu tarafında saklanması gibi tedbirler uygulanır.
Haklarınız
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme veya anonimleştirme talep etme, aktarılan tarafları öğrenme ve kanuni şartlarda işleme itiraz etme haklarınızı destek@isgelsin.tr üzerinden kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulaması istenebilir.
Ticari ileti ve bildirim tercihleri
Zorunlu işlem ve güvenlik bildirimleri hizmetin parçasıdır. Yeni iş eşleşmesi ve benzeri bilgilendirme e-postaları hesap ayarlarından kapatılabilir. İzin gerektiren pazarlama iletileri ayrıca onaya tabidir.